Meltex: asiakkaan kuuntelu on Kaukokiidon vahvuus
Kaukokiito saa kiitosta asiakkaan kuuntelusta: yhdessä keskustellen on löydetty juuri Meltexille sopivat kuljetusratkaisut. Meltex ja sen tuotteet ovat tuttuja rakennus-,…
Kaukokiidon asiakaspalvelu kehittyy ennakoivammaksi
Digitalisaation ansiosta Kaukokiidon asiakaspalvelu on tulevaisuudessa entistäkin ennakoivampaa ja nopeampaa. Proaktiivisen toiminnan kehitys on keskeinen osa Kaukokiidossa juuri alkanutta strategiakautta…
Kaukoputken käyttötuki auttaa kuljetusasiakasta verkossa
Kaukoputken käyttötuki opastaa asiakkaita Kaukoputki-verkkopalvelun käytössä. Kaukoputken käyttötuki on osa Kaukokiidon Tampereella sijaitsevaa palvelukeskusta, jossa tehdään töitä asiakaspalvelun, laskutuksen ja…
Lähetysten tiedustelu kuljetusasiakkaan apuna
– Kaukokiito, lähetysten tiedustelu, palveluneuvoja Aleksi Lahtinen vastaa puhelimeen, kuuntelee soittajan asian ja nousee tuoliltaan seisomaan. Mies viuhtoo käsillään ja…
Bygghemma Suomen rahtitoimitukset kulkevat Kaukokiidolla
Bygghemma Suomi on osa ruotsalaisomisteista Bygghemma Group -konsernia, joka on Pohjoismaiden johtava rakentamisen, sisustamisen ja remontoimisen verkkokauppa. Bygghemma Suomen verkkokauppoja…
Kuljetusyrittäjäksi kantapään kautta
Behzadin herätyskello soi aamuisin ennen viittä. Hän ulkoiluttaa koiran, syö aamiaisen ja kurvaa Turun terminaalin pihaan virkeänä kuuden jälkeen. Oma…
Palvelukeskuksen moniosaajat
Palvelukeskuksessa työskentelee 38 kuljetusalan ammattilaista, jotka tekevät töitä asiakaspalvelun, laskutuksen ja raportoinnin parissa. Tänään tutustumme asiakaspalvelupäällikkö Tuula Mäkiseen, analyytikko Matti…
Kaukokiidon palvelukeskus: kuinka voin auttaa?
Kaukokiidon palvelukeskuksessa Tampereella asiakkaita auttavat muiden muassa Hanna Häkkinen, Veera Palmu ja Arja Niemelä. Paras kiitos on tyytyväinen asiakas. Hanna…